Avis:

Les délais sont donnés à titre indicatif uniquement. Le délai de livraison réel dépend du délai de transit réel.

La plupart des produits sont expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

Restrictions d'expédition et exigences en matière d'adresse

En raison de divers facteurs susceptibles de survenir lors d'une expédition internationale (horaires de vol, délais de dédouanement, jours fériés, grèves et intempéries), nous n'acceptons pas les adresses temporaires ou non fixes . Si une livraison échoue en raison d'une adresse temporaire ou incorrecte fournie par le client, nous déclinons toute responsabilité .

Les types d'adresses suivants ne sont pas éligibles à la livraison :

• bases militaires APO/FPO

• Territoires d'outre-mer et îles au large de tous les pays
  (par exemple, Territoire britannique de l'océan Indien, Îles Vierges britanniques, Guernesey, etc.)

Restrictions d'adresse spécifiques à chaque pays :

• Portugal et Grèce : les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptées .

• Suède, Danemark, Finlande et Lituanie : certaines régions ne proposent le retrait qu'aux points de retrait désignés . Veuillez vous assurer que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects et joignables .

En cas d'échec de livraison répété, le colis sera retourné à l'entrepôt et conservé pour une nouvelle livraison. Ce processus peut prendre jusqu'à 15 jours . Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes afin d'éviter tout retard ou retour.

En raison de la nature des envois internationaux, si l'adresse du destinataire est incorrecte , nous tenterons de vous contacter. Cependant, si aucune confirmation n'est reçue dans les 14 jours et que le colis est détruit par les douanes du pays de destination , nous déclinons toute responsabilité en cas de perte.

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Frais de dédouanement

• Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Qatar et Koweït :
  Des frais de dédouanement s'appliqueront et sont perçus par les douanes locales.

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Durabilité des emballages

Pour protéger les articles fragiles tels que la verrerie , nous pouvons remplir votre boîte d'expédition avec du papier recyclé pour le rembourrage.
Le papier et la boîte sont réutilisables et recyclables pour réduire l’impact environnemental.

Ce tableau est fourni à titre indicatif uniquement pour le délai de livraison express. Veuillez l'utiliser à titre indicatif.

Compteur/Région	Délai de référence (jours ouvrables)
Les États-Unis	7-12
Le Royaume-Uni	6-10
Australie	8-12
France	5-8
Allemagne	6-9
Espagne	10-15
Canada	7-10
Néerlandais	6-10
italien	6-10
Suisse	6-10
Suède	6-10
Finlande	6-10

Pays du Moyen-Orient : 8 à 12 jours ouvrables (des frais de 8 $ pour l'enregistrement postal standard et le dédouanement seront facturés pour les commandes à destination des pays du Moyen-Orient.)
Mexique : 8 à 12 jours ouvrables.
Japon, Thaïlande, Malaisie, Singapour : 3 à 7 jours ouvrables.
Corée du Sud : 6 à 8 jours ouvrables.

Les frais de livraison vers Singapour, la Malaisie et la Corée du Sud sont calculés en fonction du poids total de la commande. Un tarif standard de 5 USD par kilogramme s'applique.

Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi. Vous recevrez ensuite un e-mail vous indiquant où se trouve votre colis à chaque mise à jour des informations de suivi.

Informations sur le numéro de suivi

• Si votre numéro de suivi commence par « SF » , votre colis est expédié via SF Express .

• Si votre numéro de suivi commence par « YT » , votre colis est expédié via Yun Express .

Une fois l'envoi arrivé dans le pays de destination , il sera transféré à un transporteur local pour la livraison finale.

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site Web du transporteur correspondant ou via les liens dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Cliquez ici ou ici pour suivre vos produits.

Dernière mise à jour : 8 mai 2025