Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Die Übergabe an das Kurierunternehmen erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung.
Der Versand kann durch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse beeinträchtigt werden.

Lieferzeiten in die USA: 7-12 Werktage

Lieferzeiten nach Kanada: 7-10 Werktage

Lieferzeiten nach Australien: 8-12 Werktage

Lieferzeiten für Großbritannien und die Länder der Europäischen Union (EU): 6-10 Werktage

Lieferzeiten in Länder des Nahen Ostens : 8-12 Werktage (Für Bestellungen in Länder des Nahen Ostens wird eine Gebühr von 8 US-Dollar für die Standard-Postregistrierung und Zollabfertigung erhoben.)

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Japan, Thailand, Malaysia, Singapur: 3-7 Werktage. (Die Versandkosten nach Singapur, Malaysia und Südkorea werden anhand des Gesamtgewichts³ der Bestellung berechnet. Es gilt ein Standardpreis von 5 US-Dollar pro Kilogramm.)

Südkorea: 6-8 Werktage

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 30 $ (Japan/Thailand: 20 $). Ansonsten berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7 $ (Japan/Thailand: 5 $).

1. Wie kann ich den Isolierbecher reinigen?

Unser isolierter Becher ist für eine einfache Reinigung mit Ganzkörperwäsche und bequemer Demontage konzipiert. Für eine gründliche Reinigung empfehlen wir die Verwendung eines milden Reinigungsmittels. Halten Sie Ihr Glas mit dieser einfachen Wartungsroutine frisch.

2. Warum kann der Strohhalm einen anfänglichen Geruch haben und wie kann dieser entfernt werden?

Der Becher wird mit einem Strohhalm aus lebensmittelechtem PP-Silikon geliefert. Beim ersten Gebrauch kann es zu einem leichten Geruch kommen, was normal ist. Um den Geruch zu entfernen, weichen Sie den Strohhalm in heißem Zitronenwasser ein. Durch diesen Vorgang wird die Frische des Strohhalms nach und nach wiederhergestellt, sodass Ihre Getränke wie gewünscht schmecken.

3. Ist die lackierte Außenseite anfällig für Absplitterungen?

Die Außenseite verfügt über eine langlebige Lackierung. Solange Sie keine scharfen Gegenstände verwenden, die den Lack zerkratzen könnten, bleibt der Lack intakt. Gehen Sie vorsichtig damit um, um das zeitlose Aussehen Ihres Bechers zu bewahren.

4. Muss ich mir Sorgen machen, dass der Deckel ausläuft?

Seien Sie versichert, dass jeder Deckel mit einem auslaufsicheren Silikonpolster ausgestattet ist, das Auslaufprobleme wirksam verhindert. Wir sind bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Dichtungsdesign bereitzustellen, damit Sie sich bei der Verwendung beruhigt fühlen können.

• Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind hier, um zufriedenstellende Antworten zu geben. Danke, daß Sie uns gewählt haben.

1. Wir bieten eine 6-monatige Ersatzgarantie für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden.
2. Falls Sie kleinere Zubehörteile (z. B. Flaschenverschlüsse) verlieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir klären dann mit dem Hersteller die Verfügbarkeit der Zubehörteile ab.

• Sofern Ersatzteile verfügbar sind, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung.
• Sollte der Hersteller keinen Ersatz vorrätig haben, können wir diesen leider nicht liefern.